[skoleni-kurzy.eu] Cílem kurzu je zvýšit komunikační dovednosti ujících a také jejich schopnost lépe zvládat stresové situace. V kurzu se mimo jiné naučíte, jak správně zahájit ický rozhovor, jak co nejefektivněji vyřídit dotaz klienta, jak reagovat na reklamaci, jak využívat obchodní asertivitu, jak zvládnout rozčileného klienta a jak co nejlépe reprezentovat sebe i svou firmu. Po absolvování tohoto kurzu budete při ické komunikace profesionálnější. * ...ACZ, vzdělávací centrum
↧